Новинки! Женские кожаные косметички, ключницы
cart items:
Главная / О компании

Вопросы-Ответы

Все заказы оформляются покупателями на сайте.

Выбрав нужные товары Вы оформляете заказ, указывая контактные данные Получателя, выбирая удобный способ оплаты (из доступных) и заполняя необходимую информацию о доставке. От правильности указанной информации, зависит скорость обработки заказа и, соответственно, время получения Вами товара.

Заказы собираются сразу, без предварительного согласования. Если к заказу у Вас есть дополнительные вопросы о товаре / оплате / доставке, об этом можете указать в Комментарии к заказу.

Информация на сайте о наличии товаров и ценах всегда актуальная.

Оформленный, но еще не отправленный заказ можно изменить.

Если Вам необходимо добавить или убрать товары из оформленного заказа, изменить информацию о Получателе, доставке или отменить заказ полностью, в этом случае свяжитесь с нами по тел. +38(048) 705-777-0 или info@podium.ua

Заказ не может быть оформлен по нескольким причинам:

   - Не указан номер телефона в Вашей учетной записи (для зарегистрированных клиентов). Необходимо перейти в Личный Кабинет. Во вкладке «Профиль» исправить данные;

   - Не заполнены все необходимые поля в Корзине. Необходимо заполнить поля о Получателе и информацию о доставке;

   - Товар закончился. В корзине у такого товара будет информационное сообщение. Необходимо уменьшить количество этого товара или удалить полностью;

  - У товара нет кнопки «Купить». Такой товар продан и недоступен к заказу.

Оформлять розничные заказы можно без предварительной регистрации.

При регистрации Вы получаете преимущества в работе с сайтом:

  • нет необходимости при каждом новом заказе заполнять вновь информацию о доставке;
  • на сайте Вы можете видеть историю своих заказов.
  • Вы будете первыми узнавать обо всех новинках на сайте!

Оформление оптового заказа возможно только после регистрации.

Регистрация / авторизация 

На сайте в каталоге представлены только те товары которые есть в наличии.

Если товар закончился, то он удаляется из общего каталога и становится недоступным для заказа (нет кнопки «Купить»)

В подробной информации к каждому товару указано:

  • Наличие: достаточно или заканчивается;
  • Подробное описание с размерами и дополнительными фотографиями;
  • Цена базовая и цены со скидкой в зависимости от размера заказа.

На сайте изначально указаны розничные цены.

С нашим предложением для Оптовых покупателей можно ознакомиться на странице "ОПТ"

Для просмотра оптовых цен и оформления оптового заказа, Вам необходимо зарегистрироваться / авторизироваться на сайте как Оптовому Покупателю.

После того как Вы сделали заказ, он поступает в работу.

В подтверждение того, что заказ принят, Вы получаете на электронную почту автоматическое письмо с сайта. Также, для зарегистрированных Покупателей доступно отслеживание обработки заказа в личном кабинете на сайте

Если заказ оформлен в рабочее время, менеджер, в случае необходимости для уточнения информации, свяжется с Вами в течении 2-х часов, если во внерабочее время, то до 12 часов на следующий рабочий день.

Мы отправляем заказы через транспортные компании Новая Почта и Деливери.

При оформлении заказа Вы указываете транспортную компанию и номер отделения, в котором Вам удобно получить заказ.

Самовывозом заказы не отгружаются.

Если заказ оформлен до 13-00 в рабочее время, то он будет собран и отправлен в этот же день, при условии отправки наложенным платежом или при предоплате, если зачисление средств произошло до 13-00.

Если заказ поступил после 13-00 или в выходной день, то собираться и отправляться он будет на следующий рабочий день.

Время доставки посылки зависит от выбранной транспортной компании и Вашего города. Обычные сроки доставки до областных центров 1 сутки, до райцентров 2 суток.

Мы не контролируем работу и сроки доставки транспортными компаниями, но мы можем гарантировать Вам, что посылка будет передана транспортной компании в кратчайшее время, согласно графика работы изложенного выше.

Для оплаты товара доступны 4 способа:

1. Наложенный платеж – оплата при получении в отделении транспортной компании;
2. Предоплата за товар через платежную систему Liqpay – оплата online с сайта, оплата через платежные терминалы, оплата с карты;
3. "Мгновенная рассрочка" от Приват Банка.
4. Только для оптовых покупателей оплата на расчетный счет ФОП с Вашего расчетного счета ФОП.

Вы можете вернуть новый товар в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что он не был в употреблении, а его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.

Для оформления возврата:

  • свяжитесь с Магазином по электронной почте info@podium.ua или по тел. +38(048) 705-777-0
  • сообщите о  причинах возврата, товаре который будет возвращен, а также укажите номер заказа.

Не нашли ответ на вопрос - напишите нам

Товар добавлен в корзину

product name and article

000 грн
000 грн
Сумма по всей корзине - грн
Напоминание пароля
Избранное

Убедитесь что Вы вошли в Аккаунт

Список Избранных товаров синхронизируется на всех устройствах, если Вы вошли в Аккаунт

написать письмо
Вопрос успешно отправлен

Google